Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
1. Modelo de Envío Directo (Origen Internacional)
Para ofrecer precios competitivos de fábrica, nuestros pedidos se procesan bajo el modelo de suministro directo desde los almacenes centrales y centros de distribución del fabricante/proveedor (AliExpress / red logística internacional). El paquete se despacha directamente desde las instalaciones del proveedor internacional hasta el domicilio indicado por el cliente.
2. Tiempos de Procesamiento y Entrega
El plazo total para recibir el pedido se divide en dos fases:
Tiempo de preparación y procesamiento: de 1 a 3 días laborables. Durante este período el almacén de origen verifica el producto, realiza el control de calidad, embala el artículo y asigna el número de seguimiento con la empresa de transporte internacional (Cainiao / YunExpress / Correos).
Tiempo estimado de transporte: de 7 a 12 días laborables (aproximadamente 10 a 15 días naturales) para entregas estándar en España peninsular y la Unión Europea.
Nota sobre retrasos: En períodos de alta demanda logística (Black Friday, campañas navideñas, rebajas globales o festividades en el país de origen), o debido a retenciones en aduanas e inspecciones fronterizas, el plazo de entrega puede extenderse de forma excepcional entre 3 y 7 días adicionales.
3. Seguimiento del Pedido (Tracking)
En cuanto el proveedor expida el paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento oficial.
La información del localizador puede demorar entre 48 y 72 horas en reflejar los primeros movimientos en el sistema mientras el bulto llega al centro de clasificación internacional.
El seguimiento se actualiza a lo largo del tránsito y, una vez que el paquete aterriza en el país de destino, la entrega final suele completarse mediante el operador postal nacional (Correos) o mensajería asignada.
4. Dirección de Entrega y Responsabilidad del Cliente
Exactitud de los datos: Es responsabilidad exclusiva del comprador ingresar una dirección de entrega completa y correcta (calle, número, piso/puerta, código postal y teléfono de contacto activo para el repartidor).
Paquetes no entregados o ausencias: Si el paquete no se entrega tras los intentos de reparto de la empresa de mensajería y el comprador no acude a retirarlo en la oficina postal o punto de recogida correspondiente dentro del plazo estipulado, el paquete se considerará abandonado o devuelto al centro logístico internacional en origen. En estos supuestos, no se emitirán cancelaciones ni reembolsos directos.
Modificaciones: No es posible modificar la dirección de entrega una vez que el pedido ha sido transmitido al almacén de AliExpress/proveedor y el paquete se encuentra embalado o en ruta.
5. Aduanas e Impuestos
Para los envíos con destino a la Unión Europea, el IVA aplicable se encuentra gestionado en el trámite de compra bajo los regímenes de ventanilla única (IOSS) del canal logístico.
En el caso improbable de que una autoridad aduanera local o regional (como envíos a Canarias, Ceuta o Melilla) retenga el paquete para inspección arancelaria o exija documentación complementaria, las gestiones locales e impuestos adicionales que pudieran derivarse serán responsabilidad del destinatario.